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保険会社関係の皆さまへのご案内
保険会社関係の皆さまへ 当協会会員への訪問前に必ずお読みください。
- 一般社団法人事故車損害調査協会は、一般消費者の権利保護を目指しております。
当法人の会員は、一般消費者と保険会社との情報的格差、交渉力的格差に配慮し、賠償金（保険金）の支払いが公正になされるよう、一般消費者をサポートする立場です。
損害の範囲や修理計画の確認を行う過程において、消費者の権利が守られていないと感じた際には、遠慮なく指摘させていただきますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。 - 消費者の八つの権利
①安全が確保される権利
②選択する権利
③知らされる権利
④意見が反映される権利
⑤消費者教育を受けられる権利
⑥被害の救済を受けられる権利
⑦基本的な需要が満たされる権利
⑧健全な環境が確保される権利 - 事業者の責務
①消費者の安全及び消費者との取引における公正を確保すること。
②消費者に対し必要な情報を明確かつ平易に提供すること。
③消費者との取引に際して、消費者の知識、経験及び財産の状況等に配慮すること。
④消費者との間に生じた苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な体制の整備等に努め、当該苦情を適切に処理すること。
⑤国又は地方公共団体が実施する消費者政策に協力すること。 - 当協会では保険金の不正請求の撲滅に努めております。
当協会員による不正な保険金請求の疑いがある場合は、責任を持って調査いたします。
※ご不明点は訪問前に当協会までお問い合わせください。
TEL078-570-5649
